​感謝您選擇 Movtify。為了保障您的權益，所有由本公司售出之產品均享有一年本地有限保養服務。

 

Movtify 致力於提供高品質的康復器材。為保障雙方權益，請詳細閱讀以下條款：

1. 7天瑕疵換貨保證 (7-Day Exchange Guarantee)

• 適用情況： 若收貨後 7 天內發現產品有出廠品質問題（如無法啟動、面板故障），我們提供免費換貨。

• 衛生考慮： 由於理療墊及護腕屬於貼身個人衛生用品，恕不接受「不喜歡、不合心意、效果不符預期」等主觀原因之退換。 產品一經拆封使用，除故障外不予退換。

• 申請流程：
  透過 WhatsApp 聯絡我們，並提供訂單編號及拍攝產品故障影片。
  經初步核實後，客戶需將產品連同完整原廠包裝（包括所有配件、說明書及禮品）退回本公司。經技術人員檢測確認為製造缺陷後，我們將於 3-5 個工作天內安排發出更換產品，全數免費。

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2. 12個月本地保用期 (12-Month Local Warranty)

• 保養範圍：

保養期由收貨日起計為期 12 個月。

保養僅適用於非人為因素導致的機械故障或製造缺陷（如：無法發熱、控制面板失效、PEMF 脈衝異常）。

• 非保養範圍（不包括以下情況）：

• 人為損壞： 產品表面破損、撕裂、燒焦，或因液體滲入（如打翻飲料）導致的短路。

• 不當使用： 未按照說明書指引操作（如使用非原廠火牛、過度摺疊導致內部發熱線斷裂）。

• 自然損耗： 布料起毛球、顏色輕微褪色或正常使用下的魔術貼磨損。

• 未經授權拆解： 自行拆開產品外殼或修理者，保養即時失效。

• 售後流程：

若發現產品故障，請先透過 WhatsApp 聯絡我們的售後專員，並提供購買截圖及故障影片。

若確認為保養範圍，客戶需將產品送回/寄回本公司指定維修點，我們將負責維修或更換。
我們將於 3-5 個工作天內安排發出更換產品，全數免費。

• 最終決定權：如有任何爭議，Movtify 保留最終決定權及解釋權。

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最後更新時間: 30/4/2026 10:30:25